O trabalho pela redução de danos ao ter um smartphone furtado ou roubado ganhou um novo aliado: o Celular Seguro, aplicativo desenvolvido pelo Ministério da Justiça e Segurança Pública, em parceria com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).
A nova plataforma, disponível para modelos Android, iOS e navegadores como Google Chrome e Microsoft Edge, tem como missão oferecer um método rápido e eficiente para bloquear dispositivos roubados e, por consequência, diminuir esse tipo de incidência.
E já era tempo, porque os índices assustam!
De acordo com o Anuário Brasileiro de Segurança Pública, o furto de celulares aumentou mais de 100% em alguns estados do Brasil em 2023. E o pior é que dificilmente você ou algum conhecido não tenha passado por esse mesmo problema alguma vez na vida.
A média de ocorrências é de 2 por minuto e o problema é que não falamos só dos impactos econômicos a cada perda – os danos sociais são enormes, já que a maioria das pessoas usa o aparelho para trabalho, estudo e como meio de comunicação.
Para piorar, esse tipo de incidência virou a porta de entrada para outros crimes. Com a chegada do PIX, a tendência se intensificou e, de cara, veio a pandemia, acelerando o acesso de usuários aos serviços digitais no mesmo ritmo em que vimos aumentar o número de grupos criminosos especializados.
Como resultado, além da subtração de aparelhos, eles ainda acessam os dados, comercializam as peças e fazem transações bancárias – o que ficou ainda mais fácil, especialmente quando encontram o dispositivo desbloqueado no ato do furto ou roubo.
Mas as notícias animam! O programa Celular Seguro ultrapassou mais de 10 mil bloqueios após alertas de usuários desde sua estreia, em dezembro do ano passado. Se você é da turma que prefere se precaver, saiba como se somar aos mais de 1 milhão de usuários da plataforma.
Como funciona o Celular Seguro?
O app Celular Seguro permite bloquear o IMEI do smartphone, contas bancárias e linhas telefônicas.
Para usar, você só precisa cadastrar seu aparelho no aplicativo informando a marca, modelo, número de série, operadora, número do telefone e IMEI. Para descobrir seu IMEI, abra a tela de discagem do celular e digite *#06#. O código será exibido imediatamente, não importa o sistema operacional ou fabricante.
Mas como vou conseguir usar o app se meu telefone for roubado? Pergunta legítima!
É possível registrar uma ocorrência por meio do acesso à sua conta, pelo navegador ou pelo app de uma pessoa de sua confiança. A partir daí, a plataforma vai gerar um protocolo e emitir alerta para todas as instituições parceiras.
O bloqueio pelo navegador é realizado no site do Celular Seguro e você deve fazer o login com sua conta Gov.br para acessar as mesmas funções do aplicativo. Mas lembre-se: a ação não dispensa a abertura do tradicional boletim de ocorrência que agora pode ser feito online.
Não tenho cadastro no Gov.br. Dá pra registrar de outra forma?
Você terá que passar pelo Gov.br de qualquer jeito. Essa é uma exigência, mas fique tranquilo! O processo de cadastro na plataforma é rápido e seguro, entretanto, se preferir, pode efetuar o login pela conta de seu banco.
No todo, vale a pena levar alguns minutinhos para se cadastrar de vez, já que a plataforma, também do Governo, oferece dezenas de serviços super úteis.
Quem é a “pessoa de confiança” cadastrada no Celular Seguro?
Na hora do susto, e sem o celular em mãos, o sentimento é o de estar absolutamente perdido, não é verdade?
Nessa perspectiva, se você estiver longe de um notebook ou PC para acessar pelo navegador, vai ser necessário lembrar de gente que tem sua confiança, já que o Celular Seguro permite adicionar uma ou mais pessoas para que elas possam criar ocorrências em seu nome.
Celular Seguro: mais informações úteis
Agora que você já sabe como funciona essa inovação necessária, não se perca dessas informações:
- Não há um limite de dispositivos para cadastrar no aplicativo, mas a linha telefônica vinculada ao aparelho deve estar registrada ao CPF do usuário para que o bloqueio aconteça;
- O tempo para o bloqueio do celular pode variar. As instituições bancárias afirmam que ele acontece em, no máximo, 30 minutos. A reguladora, Anatel, promete o bloqueio do IMEI em até 24 horas;
- Se você conseguir recuperar o dispositivo bloqueado é simples. Procure sua operadora para fazer o desbloqueio e entre em contato com o banco ou outras instituições para liberar o acesso aos aplicativos.
Aqui no nosso time está todo mundo cadastrado, mas claro que a gente não espera ter que pedir o bloqueio de nenhum smartphone!
Você está cadastrado na plataforma e precisou, às pressas, ter que bloquear seu aparelho?
Se sim, conte pra gente como foi sua experiência!
