Privacidade digital: como proteger nossos dados?

12 de janeiro de 2021

Em todas as interações digitais (sejam cadastros em sites, acesso a aplicativos e inscrição em serviços on-line), nossas informações pessoais e dados cadastrais são coletados. As informações mais comuns, presentes na maioria dos serviços, são nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e CPF.

Além de cumprir obrigações legais e regulatórias, a coleta desses dados tem o objetivo de aprimorar a experiência de relacionamento entre o usuário e o serviço, além de melhorar e viabilizar o desenvolvimento de ofertas mais relevantes.

Compartilhamento de dados

Para realizar a prestação de serviço adequada podemos compartilhar os dados com fornecedores, parceiros e empresas do grupo para garantir que o serviço contratado seja entregue de forma integral.

Pode existir alguma situação na qual tenhamos que compartilhar suas informações, como em caso de ordens judiciais e solicitações de autoridades competentes, de acordo com a legislação vigente. Mas o compartilhamento, em qualquer instância, se dará por meio de medidas adequadas, assegurando a confidencialidade das informações.

Princípios de integridade e segurança da informação

Além de uma camada de criptografia entre os dados pessoais e os servidores onde serão armazenados, existem alguns princípios de integridade a serem seguidos para garantir a proteção e o uso correto das informações.

Confidencialidade: o acesso às informações deve ser garantido apenas a pessoas autorizadas.

Integridade: os dados devem ser protegidos contra qualquer tipo de alteração, seja acidental ou fraudulenta.

Disponibilidade: as informações devem estar acessíveis quando e somente quando forem necessárias.

Auditabilidade: o controle de todos os dados deve estar sempre identificado e facilmente rastreável.

Como proteger nossos dados?

Os dados armazenados nos prestadores de serviço estão seguros, baseados nos princípios mencionados anteriores. Porém, alguns sites, aplicativos e usuários mal-intencionados podem tentar roubar esses dados por meio de links e anexos maliciosos. Além de evitar abrir mensagens e documentos de remetentes desconhecidos, siga os seguintes procedimentos quando usar equipamentos e smartphones:

  • Instale softwares de antivírus e antispyware e mantenha-os sempre atualizados.
  • Execute varreduras e verificações completas de antivírus em seus dispositivos frequentemente.
  • Troque senhas de e-mail, redes sociais e internet banking com frequência.
  • Faça o uso de token (verificação em duas etapas) para uso de e-mails, redes sociais e app de mensagens.
  • Utilize senha de proteção e bloqueio de tela.
  • Criptografe as informações sensíveis e críticas.
  • Baixe aplicativos de fontes seguras.
  • Utilize conexões seguras, evitando utilizar redes Wi-Fi públicas.

O compartilhamento de dados pessoais, de forma adequada e protegida, permite que as empresas e os prestadores de serviço criem soluções específicas e aprimore o relacionamento com o cliente. Quando em dúvida, sempre consulte a seção de privacidade do serviço, empresa ou rede social em questão. O Facebook possui uma seção específica sobre privacidade, assim como o Instagram, YouTube e serviços como Netflix e a Vivo.

Fonte: Dialogando - Privacidade digital: como proteger nossos dados? Dialogando

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